Curso MS-721: Collaboration Communications Systems Engineer

Este curso de formación está diseñado para proporcionar a los participantes los conocimientos y aptitudes para convertirse en ingeniero de sistemas de comunicaciones de colaboración. Los participantes deben comprender los aspectos básicos de las tecnologías de redes, telecomunicaciones, audio/vídeo y sala de reuniones, la administración de identidades y acceso y Microsoft Teams.

Obtendrán experiencia práctica en la configuración e implementación de Teléfono Microsoft Teams, las reuniones y los dispositivos certificados, incluidas las Salas de Microsoft Teams y Surface Hub. El curso también tratará cómo administrar y supervisar el teléfono, las reuniones y los dispositivos certificados de Teams mediante el Centro de administración de Microsoft Teams, PowerShell, el portal de Salas de Microsoft Teams Pro y el panel de calidad de llamadas.

Además, el curso abarcará la configuración e implementación de Teléfono Microsoft Teams con conectividad RTC a través de planes de llamadas de Microsoft, Conexión de operadores, Teléfono Teams móvil y enrutamiento directo.

Curso virtual con examen de certificación incluido de regalo. ¡No dejes pasar esta oportunidad! El examen está valorado en 126€ + IVA y está incluido sin coste adicional.

Promoción válida hasta el 30 de junio del 2026. Examen de una oportunidad disponible únicamente en modalidad Virtual - Teleformación. No aplicable a modalidad Self-Learning.

Nivel: Intermedio - Producto: Microsoft 365 - Rol: Administrador

Curso dirigido a

Los ingenieros de sistemas de comunicaciones de colaboración son responsables de planear, implementar, configurar, mantener y solucionar problemas de la funcionalidad Teléfono Microsoft Teams, reuniones y dispositivos de espacio tanto personal como compartido, incluidas las salas de Microsoft Teams y Surface Hub.

Los ingenieros de sistemas de comunicaciones de colaboración tienen un conocimiento fundamental de las tecnologías de redes, telecomunicaciones, audiovisuales y salas de reuniones, así como de la administración de identidades y acceso.

Son expertos en el uso del centro de administración de Microsoft Teams, PowerShell, el portal de salas de Microsoft Teams Pro y el panel de calidad de llamadas de Microsoft para llevar a cabo la administración y supervisión de la funcionalidad Teléfono Teams, reuniones y dispositivos certificados. Implementan y configuran Teléfono Microsoft Teams con conectividad RTC a través de planes de llamadas de Microsoft, conexión con operador, Teléfono Teams móvil y enrutamiento directo.

Los ingenieros de sistemas de comunicaciones de colaboración trabajan con administradores de Teams, administradores de identidad y acceso de Microsoft y administradores de Microsoft 365. Además, pueden trabajar con propietarios de otras cargas de trabajo, incluidos administradores de instalaciones, ingenieros de red, ingenieros de seguridad, fabricantes de dispositivos, proveedores de telefonía y proveedores de soluciones Microsoft Certified.

Objetivos del curso MS-721 sobre sistemas de comunicaciones de colaboración

• Planificar, implementar y administrar soluciones de comunicación colaborativa utilizando Microsoft Teams.
  
• Configurar y mantener la funcionalidad de Microsoft Teams Phone, incluyendo llamadas, reuniones y dispositivos personales y compartidos.
  
• Gestionar dispositivos como Microsoft Teams Rooms y Surface Hub, asegurando su correcta integración y funcionamiento.
  
• Supervisar y solucionar problemas técnicos relacionados con la infraestructura de comunicaciones.
  
• Colaborar con otros roles técnicos como administradores de red, identidad, seguridad y cumplimiento para garantizar una implementación eficaz.
  
• Optimizar la experiencia del usuario final mediante la configuración adecuada de políticas, directivas y herramientas de colaboración.

Elementos de la formación MS-721

• Planeamiento y diseño de sistemas de comunicaciones de colaboración de Teams (7 unidades)

• Administrar sistemas de comunicaciones de colaboración de Teams (7 unidades)

Contenido del curso MS-721 sobre sistemas de comunicaciones de colaboración

Módulo 1: Introducción a las reuniones y llamadas en Teams.

• Introducción.
• Descripción general de las reuniones y eventos en Teams.
• Descripción general de Teams Phone.
• Descripción general de los contestadores automáticos y las colas de llamadas.
• Descripción general de los dispositivos de Teams.

Módulo 2: Planificación para Teams Phone.

• Introducción.
• Planificar la implementación de Teams Phone.
• Planificar la conectividad PSTN de Teams Phone.
• Determinar los requisitos de licencia.
• Planificar los dispositivos de Teams Phone.
• Planificar y diseñar las funciones de Teams Phone.
• Planificar el buzón de voz.

Módulo 3: Planificación para salas de reuniones de Microsoft Teams y Surface Hub.

• Determinar los requisitos de licencia para salas de reuniones de Microsoft Teams y dispositivos compartidos.
• Comprender las diferencias entre Microsoft Teams Rooms en Android y Windows.
• Comprender Microsoft Teams Rooms en Surface Hub 2S.
• Comprender y planificar accesorios, componentes y periféricos para salas de reuniones de Teams.
• Comprender las opciones de gestión de Teams Rooms.

Módulo 4: Planificar y optimizar el rendimiento de la red para el flujo de medios en Teams.

• Introducción.
• Comprender los requisitos de red de Teams.
• Diseñar una red para la optimización de medios.
• Diseñar e implementar QoS.

Módulo 5: Configurar e implementar Teams Phone.

• Introducción.
• Configurar llamadas de emergencia para los planes de llamadas de Teams.
• Gestionar y configurar números PSTN de Microsoft.
• Configurar Operator Connect y Teams Phone Mobile.
• Configurar políticas de Teams Phone.
• Crear y gestionar políticas de Teams.
• Configurar conferencias de audio.

Requisitos previos

Antes de participar en este curso, los alumnos deben tener conocimientos generales de los siguientes temas:

• Microsoft 365 y Microsoft Teams
• Conceptos básicos de redes, telecomunicaciones y audio/vídeo
• Conceptos básicos de administración de identidades y acceso

Idioma

• Curso: Inglés / español
• Labs: Inglés / español

Certificación de Microsoft Asociada: Collaboration Communications Systems Engineer Associate

Microsoft 365 Certified: Collaboration Communications Systems Engineer Associate

Demostrar aptitudes para configurar, implementar, supervisar y administrar dispositivos certificados, reuniones y teléfono de Microsoft Teams.

Nivel: Intermedio
Rol: Administrador
Producto: Microsoft 365
Asunto: Modern Work